“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”针对政务服务节前排队抢早，节后拥堵不畅的现状，山东滨州博兴县行政审批服务局的延时、错时服务切实解决广大群众“工作时间没空办，休息时间没处办”的痛点难点，提升了政务服务效能和群众幸福感，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺。
近年来，为满足企业群众办事需求，该局探索试行延时、错时服务，对临近午休和中午或下午下班时间前来办理业务的企业和群众，不间断、人性化地主动提供“延时、错时服务”，另设置24小时政务自助区，极大地满足了办事企业及群众错峰办事和不间断服务的需求，真正让办事群众少跑路，节约了时间，给办事群众带来了实实在在的便利。
从“准点下班”到“延时服务”，山东滨州博兴县行政审批服务局采取更多的惠民生、暖民心的举措，努力解决好人民群众急难愁盼问题，用实际行动加速推进政务服务标准化、规范化、便利化，积极做好“八小时”之外的文章，不让企业、群众跑空路，打通服务群众“最后一分钟”，真正做到“一次办好”“最多跑一次”。
延时服务一小步，温暖民心一大步。延时服务仅仅是政务服务转变服务方式、提高办事效率、践行便民宗旨的一个缩影。今后，山东滨州博兴县行政审批服务局将一如既往地坚守服务初心，主动担当作为，以“店小二”精神，提供“保姆式”服务，让群众“急难愁盼”问题事事有回应，件件有落实，用实实在在的举措为企业和群众提供高效便捷的服务，持续擦亮“博事兴办”政务服务品牌，努力打造一流的政务服务环境。（付聪）