游戏网店日销百万,火蝠电商数字营销变“GMV增长秘密”

发表时间:2023-07-06

吃饭叫外卖、购物靠快递、全天家里宅,在“单身经济”和“宅经济”的时代下,足不出户在家玩游戏,成了不少年轻人的业余消遣首选。而随着消费年龄结构逐渐年轻化,以及娱乐性消费在整体消费中的占比不断增加,使游戏机行业的发展迈入千亿赛道,同时也带动着周边衍生产业前进,比如——游戏辅助硬件。这让年轻人看到了创业机会,90后的周生(化名)就是其中之一。其淘宝店铺主营switch游戏机辅助硬件,在刚刚过去的618大促中,仅三个月时间,店铺一举斩获行业TOP5,实现单日销售额突破100w+。根据周生(化名)透露,取得成绩背后的“618增长秘密”,就是把店铺交给专业的代运营服务商去管理。

据了解,武汉火蝠电子商务有限公司(以下简称“火蝠电商”)就是周生(化名)选择的代运营合作伙伴,即本次618店铺增量的幕后推手。碰巧的是,在6月初,该企业还凭借着对美妆赛道的理解和创新能力,一举斩获2023CIBE美博会【颜值经济品牌运营官】重量级认证。近9年的电商服务经验,以店铺代运营、爆品打造等服务见长的火蝠电商,正在成为越来越多品牌主的选择。而其强大的“数字营销”能力,是周生(化名)选择合作的理由之一,也是店铺增长的关键。

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一、破0产品运营、着力打造爆款

“刚接手周生(化名)游戏配件店铺时,最后一笔订单还是在2年前,之后订单几乎为0,在这种情况下,急需一款破0爆品来激活,一旦破0爆品出来后,就很容易获得平台的自然流量。”火蝠电商运营人员光隙(花名)说道。

“因为产品本身利润率不高,想要直接从高客单价的switch游戏主机链接开始做提升,这比较困难。通过淘宝“生意参谋”功能对竞店/竞品分析,选择更低价的switch专用充电器作为破0产品更合适。待数据拉升起来后,再同步主机链接做提升。”这样的选择,也是基于大量用户数据参考决定的,运营人员光隙(花名)分析道:“switch充电器用户和店铺类目人群高度匹配,客单价较低容易拉新。而4月份销量第一的充电器,自然流量转化和访客规模做得并不好,说明市场竞争不充分,还有大量的成长空间。”其团队在1个月的努力经营下,switch专用充电器单品快速破零,日访问量从2提升至409,数据暴涨200+,产品链接跃升至行业top1。

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▲5月店铺单日销售数据。图/火蝠电商

二、锚定推广渠道、针对竞品反击

如何获取更多流量,是电商运营绕不过的话题。众所周知,新店基本是没流量的,当店铺完成基础配置后,有能力承接流量了,再选择付费投放,用付费流量带动自然流量。经过对各渠道的试投测试,最终光隙(花名)选择了淘宝“直通车”作为主投方向,“万相台”和“引力魔方”作为辅助。

“一方面,直通车是CPC模式,展现是免费的,只有当买家点击时才会收费,这样做可以帮助周生(化名)店铺有效控制成本;其次,直通车可自由设置日限额以及投放时间与地域,实现精准投放,最大程度保证转化率。”此外,光隙(花名)还补充道:“做投放时,一定要兼顾ROI,从甲方角度出发,尽可能节省成本,让投出去的钱都花得值。”

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▲接手店铺后的数据变化。图/火蝠电商

在方法上,用“标准计划”提升搜索权重,用“智能计划”完成转化。在策略上,针对竞品及时做出反击。例如,竞品用赠品形式提高转化,变相降价,火蝠电商运营人员光隙(花名)则在赠品外还加上套装,进而提高客单价。在多维运营之下,带动店铺整体销量提升。经过为期30天的整体计划,投产比从17逐渐提升到63,翻了3倍不止。

三、用户分层管理,精细化人群打标

店铺人群标签越明确,引来的流量就更精准。为迎战618,经过数轮后台人群数据分析,运营团队针对推广力度做了精细化调整,前期费用多数用来拉新引流,中后期目标重点放在老客的收割上。光隙(花名)提到,“老客户的客单价通常会高于新客,而且在评价这块,也会相对很痛快地给予好评;老客户的维护成本远远低于引进一个新客户的成本。而且,老客户还是可以重复利用的免费流量。”在品牌主周生(化名)的店铺中,一个玩家通常只会买一台主机,但是会买很多游戏卡,或者是手套手环等周边配件。运营团队利用游戏主机的老客人群,作为推广游戏卡带的收割计划定向人群之一,为店铺吸引更多同类消费者,从而提高客单价和访问深度,带动店铺周边产品销售。

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  ▲店铺投产比前后变化。图/火蝠电商

值得注意的是,老客户回购是打标加权行为,有利于增强店铺人群定位、产品权重和流量精准度,提升整个店铺的综合质量得分和产品自然搜索排名。光隙(花名)针对老客会定期通过店铺粉丝群、订阅、逛逛、短信营销等形式,与老客户产生互动,增强用户粘性。经过这次618的成功之后,周生(化名)对未来的增长有了更多信心,也对火蝠电商的运营能力给予充分认可,他表示以后会持续加大合作密度与深度。

其实,周生(化名)店铺的成功,本质上是市场消费人群和消费思潮变化的结果。市场在变化,人群在变化,谁能够根据不同产品的特点和市场情况,制定出针对性的营销策略,并采用多种手段进行推广,包括社交媒体、搜索引擎、电商平台等多个渠道,从而最大限度地提升产品曝光度,是品牌致胜的关键。而据火蝠电商内部资料观察,类似周生(化名)这样的淘宝店铺运营合作案例典范,更是数不胜数。

多年以来,火蝠电商始终定位于“国内优秀品牌全生态价值增长服务专家”,多次蝉联【天猫五星级】【淘宝六星级】运营服务商认证,常年与两面针、绿源电动车等国内知名品牌达成合作关系,服务案例超过30000+个。未来,也将不断提高对消费者需求的敏锐洞察和市场预测能力,专注精细化运营服务,持续获得市场认可。